Эффект масштаба выступил на конференции по производственному маркетингу
Делимся тезисами доклада о системном подходе к продажам
Рост редко упирается только в бюджет — чаще дело в том, как устроены процессы внутри компании: от первого контакта с клиентом до финального решения о покупке. Прежде чем увеличивать расходы на рекламу, стоит разобраться, на каком этапе теряются лиды и почему.
В статье расскажем:
- на что обратить внимание в первую очередь при анализе воронки продаж
- какие метрики действительно показывают точки роста
- как выстроить процесс, который не зависит от конкретных людей
- какие ошибки чаще всего мешают увидеть реальную картину
Что делать, если рост остановился
Сначала стоит собрать данные: сколько лидов приходит из каждого канала, на каком этапе воронки они «отваливаются» и сколько на самом деле стоит сделка. Без этого любые изменения — это догадки, а не управляемый процесс.
Дальше — сопоставить эти цифры с тем, как устроена работа команды: кто отвечает за каждый этап, какие процессы задокументированы, а какие держатся на паре человек. Часто именно здесь находятся самые быстрые точки роста — ещё до того, как потребуется увеличивать бюджет.
Если аудит показывает, что проблема не в охвате, а в конверсии на конкретном шаге, точечные изменения дают результат быстрее, чем масштабирование того, что и так работает не в полную силу.
Аудит маркетинга
Найдем точки роста и составим план действий
Похожие статьи
Обсудим задачу вашего бизнеса
Расскажем, чем можем быть полезны, предложим подход и покажем, с чего стоит начать
