Кейсы
Нашли причины недозагрузки продаж, из-за которых компания теряла 18 млн в месяц
Деньги уже были внутри бизнеса
Проблемы
- Продажи стагнировали, а причины были неочевидны
- Часть спроса терялась на внутренних этапах воронки
- Не было единой картины, где именно теряются деньги
Что сделали
- Провели аудит продаж и клиентского пути
- Нашли точки недозагрузки и устранили узкие места
- Выстроили систему контроля и управления результатом
Результаты
- Нашли причины потерь на 18 млн ₽ в месяц
- Рост загрузки без роста расходов на привлечение
- Появилась прозрачная система контроля продаж
Нашли утечку в продажах из-за которой терялось 12 млн в месяц
Итоги аудита в производственной компании
Проблемы
- Маркетинг не был выделен в управляемую функцию
- Не было единой стратегии и понятного позиционирования
- Результаты продвижения не измерялись в деньгах
Что сделали
- Провели аудит маркетинга, продаж и клиентского пути
- Разработали стратегию и сформировали маркетинговый план на год
- Выстроили процессы, роли, KPI и систему управления
Результаты
- +32% рост входящих обращений
- −24% стоимость привлечения клиента
- 37,4 млн ₽ дополнительной выручки за 6 месяцев
Снизили стоимость привлечения пациента на 38% без увеличения рекламного бюджета
Оказалось, проблема была не в рекламе
Проблемы
- Высокая стоимость привлечения пациента съедала маржинальность
- Рекламный бюджет наращивали, а конверсия не росла
- Не было понимания, на каком этапе теряются пациенты
Что сделали
- Провели аудит воронки и клиентского пути от заявки до записи
- Нашли и устранили потери на этапе обработки заявок
- Настроили систему аналитики и контроля конверсии
Результаты
- −38% стоимость привлечения пациента
- Рекламный бюджет остался на прежнем уровне
- Выросла конверсия из заявки в запись
Выявили точки роста, которые увеличили бы выручку сети на 24%
Рынок был ни при чем
Проблемы
- Рост продаж замедлился, хотя рынок продолжал расти
- Не было понимания, какие торговые точки недоиспользуют потенциал
- Решения по сети принимались без опоры на данные
Что сделали
- Провели аудит сети и клиентского спроса по точкам
- Нашли точки с наибольшим потенциалом роста выручки
- Сформировали приоритетный план изменений по сети
Результаты
- Нашли точки роста, которые увеличили бы выручку сети на 24%
- Сформировали приоритетный план изменений по сети
- Появилось понимание, куда направлять ресурсы в первую очередь
Обсудим задачу вашего бизнеса
Расскажем, чем можем быть полезны, предложим подход и покажем, с чего стоит начать