Производство15.03.2026

Нашли утечку в продажах из-за которой терялось 12 млн в месяц

Итоги аудита в производственной компании

Клиент: Производственная компания с оборотом 1,2 млрд ₽ в годОтрасль: ПроизводствоЗадача: Найти, почему при стабильном спросе выручка перестала расти

Контекст

Компания работает на рынке 12 лет, основной поток клиентов — рекомендации и тендеры. Отдел маркетинга существовал, но занимался разовыми задачами: сайтом, буклетами, участием в выставках. Связи между маркетингом, продажами и деньгами не было — собственник не понимал, что из вложений реально приносит заявки.

Проблема

На старте обнаружили:

Нет единой маркетинговой стратегии — каждая активность жила отдельно
Непонятно, какие сегменты клиентов приносят наибольшую маржу
Сайт не объяснял ценность продукта и терял часть трафика
Не было сквозной аналитики от заявки до сделки
Маркетинг и продажи работали как два независимых отдела
Часть входящего спроса терялась на этапе обработки заявок

Что сделали

01. Разобрались в бизнесе

Проанализировали клиентскую базу, воронку продаж, конкурентов и экономику сделки — от первого контакта до оплаты

02. Определили точки роста

Выделили сегменты и каналы с наибольшим потенциалом и наименьшей стоимостью привлечения

03. Пересобрали маркетинг

Обновили позиционирование, упаковку и сайт, перестроили лидогенерацию под приоритетные сегменты

04. Связали маркетинг с продажами

Настроили передачу заявок, сквозную аналитику и регулярный отчёт по результатам для собственника

Что изменилось

Было: Маркетинг работал бессистемно

Стало: Появился единый план на год с приоритетами по сегментам

Было: 5 каналов без аналитики

Стало: Понятна эффективность и стоимость лида по каждому каналу

Было: Заявки передавались хаотично

Стало: Настроен процесс «маркетинг → продажи» с контролем на каждом этапе

Было: Собственник не понимал результат

Стало: Есть регулярный отчёт по ключевым показателям

Результаты

Бизнес-результат

+32% рост входящих обращений
−24% стоимость привлечения клиента
37,4 млн ₽ дополнительной выручки за 6 месяцев

Системный результат

Определена маркетинговая стратегия на год
Внедрена сквозная аналитика
Сформирована маркетинговая функция внутри компании
Команда понимает KPI и план работы

Что говорит клиент

«До проекта мы постоянно спорили, нужен ли нам маркетинг вообще. После внедрения у нас впервые появилась понятная система: мы знаем, куда вкладываем деньги и какой результат должны получить»

ИВ

Игорь ВолковСобственник компании