Почта для запросов
Связаться с руководителем
Оставить заявку
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер позвонит вам в ближайшее время
Запишитесь на встречу
Наш менеджер свяжется с вами и подберет время для встречи!
Вступай в сообщество
маркетологов-алмазов
маркетологов-алмазов
Заполни небольшую анкету и мы свяжемся с тобой
Построим системный маркетинг в отеле
за 6 месяцев
Создадим маркетинговую систему, которая работает независимо от подрядчиков — стабильная загрузка, контроль и прогнозируемость
С чем сталкиваются отели?
99% наших клиентов сталкиваются с
подобными сложностями в отеле
подобными сложностями в отеле
- 1. Это Дмитрий, ему 42, он управляет отелем на 50 номеров
- 2. Чувствует, что маркетинг в отеле — это вечная лотерея
- 3. Вроде загрузка есть, но всё вручную: рекламы, акции, соц.сети
- 4. Хочет выстроить систему, но боится снова потратить деньги впустую
Мы создали систему, которая обеспечивает отель стабильной загрузкой в течение всего года
Выстраиваем реальную маркетинговую систему, которая навсегда остаётся в отеле и позволяет регулировать загрузку и возврат гостей независимо от подрядчиков, сотрудников и модных трендов
Первый месяц
1. Разработка стратегии
Погружаемся в текущую ситуацию, формулируем цели, прописываем план
Результат: появляется чёткий план на год
Обучение собственника
Объясняем принципы современного маркетинга в отеле: как управлять, что контролировать, какие ошибки опасны.
Внедрение книги маркетинга
Анализ текущей ситуации, определяем точки А и Б, фиксируем в единый документ. Проводим глубокую аналитику продаж.
Создание плана
Формулируем ключевые цели, задачи и KPI. Прописываем, какие инструменты будут использоваться и когда.
Погружаем команду отеля
Проводим встречу с ключевыми сотрудниками, объясняем план и зону ответственности каждого.
Внедрение менеджмента
Создаём точки контроля: какие отчёты, кому и как часто. Подключаем управляющего или администратора.
Подведение итогов месяца
Утверждаем стратегию, планируем шаги на второй месяц — создание бренда и упаковки.
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
Второй месяц
2. Создание бренда
Формируем основу бренда отеля: всё, что влияет на восприятие отеля гостями на каждом этапе взаимодействия
Результат: отель приобретает уникальное позиционирование
- Определение позиционирования
Находим сильную сторону отеля и формулируем, чем он отличается от конкурентов.
2. Формулировка миссии
Прописываем ключевые принципы, как отель общается с гостями. Устанавливаем единый стиль и тон общения.
3. Разработка бренд-платформы
Создаём документ, где собраны все основы бренда — миссия, позиционирование, tone of voice, УТП.
4. Визуальные исправления
Разрабатываем структуру визуального оформления: цвета, шрифты, фото, оформление соцсетей и карточек.
5. Вовлечение команды в бренд
Проводим встречу с командой, объясняем новый образ отеля, как его транслировать в сервисе и коммуникации.
6. Подведение итогов месяца
Утверждаем бренд-платформу и готовим техническое задание на упаковку всех точек контакта в 3 месяце.
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
Третий месяц
3. Упаковка отеля
Приводим все точки контакта с гостем к единому стандарту: сайт, агрегаторы, соцсети, скрипты, автоматизация возврата гостей
Результат: бренд отеля выглядит целостно и профессионально, гости чаще бронируют, доверие растёт
- Формируем схему пути гостя
Анализируем, где и как гость впервые сталкивается с отелем: на каком этапе он принимает решение о бронировании.
2. Дорабатываем агрегаторы
Создаём и обновляем визуал, тексты, фото — чтобы бренд выглядел одинаково хорошо на всех площадках.
3. Внедряем бренд в сервис
Разрабатываем POS-материалы (таблички, памятки), скрипты и стандарты для ресепшена, уборки, обслуживания.
4. Автоматизация возврата гостя
Запускаем email и WhatsApp-рассылки, напоминания, поздравления. Подключаем программу лояльности.
5. Проверка и финализация упаковки
Проводим аудит всех точек касания. Проверяем соответствие бренду.
6. Подведение итогов месяца
Подводим итоги упаковки. Готовимся к работе с клиентской базой: CRM, автоворонки и сарафан.
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
Четвертый месяц
4. Настройка продаж
Подключаем CRM, формируем базу гостей, запускаем автоворонки и готовим уникальные механики сарафанного радио
Результат: выстраивается система возврата гостей и запускается первое управляемое касание с базой
- Внедрение CRM
Сегментируем клиентов: новые, постоянные, VIP, потенциальные. Настраиваем сбор контактов с сайта, OTA и соцсетей.
2. Настройка рассылок
Создаём сценарии: до приезда, после отъезда, брошенные брони, поздравления. Настраиваем ретаргетинг.
3. Внедрение сарафанного радио
Придумываем и внедряем уникальные фишки и поводы, про которые хочется рассказывать (подарки, «вау-моменты»).
4. Автоматические касания
Запускаем цепочки автоматических касаний по базе: email, мессенджеры, push. Настраиваем правила и расписания.
5. Финальный аудит
Проверяем все сценарии, корректируем шаблоны, финализируем сегментацию и работу с базой.
6. Подведение итогов месяца
Фиксируем, какие сценарии уже работают, и планируем подключение рекламы и внешнего трафика в 5 месяце.
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
Пятый месяц
5. Привлечение новых гостей
Выстраиваем внешнее продвижение отеля: запускаем рекламу, создаём посадочные страницы, анализируем трафик и управляем бюджетами
Результат: отель начинает получать брони из новых источников — реклама начинает работать системно и эффективно
- Разработка медиаплана
Определяем каналы, бюджеты, сезонность. Составляем пошаговый план запуска рекламы на месяц вперёд.
2. Запуск рекламных каналов
Готовим ТЗ, составляем логику, создаём объявления. Настраиваем кабинеты и передаём подрядчику или запускаем сами.
3. Запуск ретаргетинга
Запускаем рекламу на людей, которые уже были на сайте, в социальных сетях, а также на сайтах конкурентов.
4. Запуск B2B-направления
Запускаем маркетинговую воронку по привлечению свадеб, корпоративных мероприятий, массовых заездов.
5. Запуск аналитики
Настраиваем сквозную аналитику: от клика до заявки и до заезда. Фиксируем KPI по каждому каналу.
6. Подведение итогов месяца
Анализируем результат первых запусков, корректируем бюджеты, фиксируем эффективные каналы.
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
Шестой месяц
6. Репутация и масштабирование
Фокус на управлении отзывами, обучении команды и выстраивании отчётности. Закрепляем результат и создаём основу для масштабирования
Результат: отель получает управляемую репутацию, прозрачную аналитику и системный маркетинг, который работает без хаоса
- Аудит репутации
Анализируем отзывы на агрегаторах, в соцсетях, на картах. Определяем слабые места, реакции персонала и причины негатива.
2. Создание стратегии (SERM)
Формируем подход к сбору отзывов, работе с негативом, формулируем стандарт ответа. Подключаем мотиваторы для гостей.
3. Обучение команды
Проводим тренинг: как реагировать на негатив, как просить о хорошем отзыве, как улучшать впечатление гостей на месте.
4. Внедрение отчетности
Готовим шаблоны отчётов. Настраиваем ежемесячный сбор данных: трафик, заявки, источники, загрузка, возврат гостей.
5. Подготовка к масштабированию
Документируем все процессы: бренд, CRM, реклама, упаковка, отчётность. Готовим систему для разгрузки руководителя.
6. Подведение итогов работы
Презентация всей системы. Обсуждаем точки роста, передаём материалы, планируем следующую фазу (поддержка / консалтинг).
Сделаем презентацию нашего плана по построению системного маркетинга на диагностике
В результате работы вы и ваш отель
Это минимум изменений, которые произойдут после внедрения системы
Отстроитесь от конкурентов
и найдете свою уникальность
и найдете свою уникальность
Реклама начнёт приносить прибыль, а не просто «клики» — все через цифры
Реклама начнёт приносить прибыль,
а не просто «клики» — все через цифры
а не просто «клики» — все через цифры
Сможете управлять загрузкой отеля через прогнозы без хаоса и сезонных скачков
Средний чек вырастет, потому что гость будет видеть ценность
Дополнительные услуги начнут продаваться «самостоятельно»
Получите чёткий годовой план роста отеля — с приоритетами и цифрами
Покажем минимум 3 точки, где вы теряете деньги и загрузку в отеле
Подробнее
Понять, как работает маркетинг в отеле
Встреча рассчитана на собственников и управляющих отелей
Запишитесь на бесплатную диагностику маркетинга вашего отеля, чтобы:
Поговорить с опытным маркетологом
Получить свежий взгляд со стороны
Посмотрите результаты отелей, которые внедрили наш продукт
ООО «ТД Донобувь»
- Прирост за 2022 год — 15% по всем направлениям отеля
- Отель перестал «теряться» в агрегаторах среди конкурентов
- Появилась узнаваемость. Гости стали чаще рекомендовать отель
ИП Киселев А. А
- Позиционирование и упаковка отеля постоянно привлекает внимание СМИ, знаменитостей и блогеров
- Отелю больше не нужен рекламный бюджет для продвижения
- В отеле очередь на 3-6 месяцев
ООО «Синергия»
- Создали бренд, который привлекает гостей из других регионов
- Внедрили фишки сарафанного радио, которые позволяют привлекать гостей бесплатно, без рекламы
- Отель стал привлекать внимание СМИ
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают отельеры
Стоимость зависит от выбранного формата оплаты. Мы работаем по 6-месячной системе, и вы можете выбрать удобный для себя график:
- Помесячно: 160 000 ₽ в месяц
- Раз в 2 месяца: 150 000 ₽ в месяц
- Раз в 3 месяца: 370 000 ₽ за квартал
- Вся программа сразу: 780 000 ₽ за 6 месяцев (экономия 180 000 ₽)
Да, оплата возможна помесячно, поквартально или за весь период. Мы гибко подстраиваемся под ваш финансовый ритм.
Но важно понимать: мы не продаём «рекламу на месяц» — мы внедряем систему, и её эффект проявляется в динамике.
Поэтому мы работаем по 6-месячной программе, где каждый этап — часть единого плана роста.
Но важно понимать: мы не продаём «рекламу на месяц» — мы внедряем систему, и её эффект проявляется в динамике.
Поэтому мы работаем по 6-месячной программе, где каждый этап — часть единого плана роста.
Мы не просто запускаем рекламу — мы выстраиваем систему маркетинга, которая остаётся в отеле и работает независимо от подрядчиков. Это включает стратегию, CRM, упаковку бренда, аналитику и воронку возврата гостей. Ваш маркетолог или агентство могут быть частью этой системы, но теперь они работают по понятному плану с чёткими метриками.
Хорошая загрузка — это отлично. Но важно понимать, насколько она стабильна и управляемая. Мы помогаем превратить хаотичные процессы в предсказуемую систему: вы будете точно знать, откуда приходят гости, как их возвращать и как оптимизировать каналы продаж.
Часто маркетинг сводится к разрозненным действиям: запуск рекламы, ведение соцсетей, обновление сайта. Мы предлагаем комплексный подход: начиная с разработки стратегии и заканчивая внедрением CRM и аналитики. Это позволяет видеть полную картину и принимать обоснованные решения.
Основная нагрузка ложится на нас. От вас потребуется участие в ключевых встречах (2–3 часа в месяц) и предоставление необходимой информации. Мы также обучаем вашу команду, чтобы они могли эффективно работать в новой системе.
По договору мы несем ответственность за внедрение всех инструментов, которые прописаны в плане. Вы покупаете конкретный результат, а не абонентское сопровождение.
Построение системы требует времени и последовательных шагов. Однако, чтобы вы могли оценить наш подход, мы предлагаем начать с бесплатной диагностики. Это позволит выявить точки роста и понять, как мы можем помочь вашему отелю.
Остались еще вопросы?
Нажимая на кнопку, Вы автоматически соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Бесплатно спросите нас: какие результаты в других отелях, на сколько увеличится процент загрузки, как отреагирует команда.
Наши партнеры
Запишитесь на диагностику
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся, чтобы подобрать дату и время
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности